在我们日常家用和办公环境中，电脑会突然蓝屏或者死机开不了机。这个确实很让人崩溃的。别急，宁波新锦程电脑培训学校老师教你如何一步步来排查原因。一般电脑的故障分为硬件故障和软件故障两种情况，接下来，我们逐一分析原因。
一、硬件故障排查
1、检查三线
电脑黑屏，无法启动，一般要查三线,电源线、显示器VGA线、显示器电源线看是否松动，如果松动请接好再测试。
2、检查内存条
如果还是黑屏，再拆开主板，查看内存条是否松动，内存条接触不良、损坏或不兼容，会导致数据读写错误，引发蓝屏。像电脑突然蓝屏，重启后能正常开机，但用一会儿又蓝屏，就可能是内存条问题。
先把电脑电源拔了，打开机箱，找到内存条，两边卡扣掰开，轻轻拔出内存条，拿橡皮擦把金手指（内存条上金色的金属条）来回擦几遍，擦掉氧化层和灰尘，再插回原插槽，插紧，确保接触良好，然后通电开机，看蓝屏问题是否解决。要是清洁后还不行，找一根确定能用的内存条，替换原来的试试。如果替换后正常，说明原内存条损坏，得换条新的；要是换了也蓝屏，那可能是主板内存插槽有问题。
3、检查硬盘
硬盘有坏道、老化或接口松动，会导致数据读取写入异常，引起蓝屏。比如电脑开机慢，文件打开卡顿，还频繁蓝屏，大概率硬盘出问题了。打开机箱，看看硬盘数据线和电源线是否插紧，重新插拔一下，确保连接稳固，然后开机测试。用系统自带的磁盘检查工具或第三方软件（如 DiskGenius、HD Tune Pro）检测硬盘。
4、硬件过热
夏季温度过高，也会引起电脑蓝屏死机。CPU、显卡等硬件温度过高，会触发电脑保护机制，导致蓝屏。比如玩大型游戏、做视频渲染时，电脑突然蓝屏，摸摸机箱侧面，感觉发烫，很可能是硬件过热。打开机箱，查看CPU风扇、显卡风扇是否正常转动，转速够不够。要是风扇不转或转速慢，可能是风扇坏了，得换个新风扇；要是风扇被灰尘卡住，清理下灰尘，加点润滑油（如果风扇支持），让它转起来更顺畅。
二、软件故障排查
1、系统文件损坏
系统文件至关重要，它要是损坏，电脑启动时就会出现问题，像加载关键驱动或服务失败，进而蓝屏。比如Windows系统的某个.dll文件损坏，系统无法正常调用相关功能，就触发蓝屏机制。可以重启按F8进入最后一次正确配置，要是安全模式也进不去，就得借助系统安装U盘了。把U盘插好，设置电脑从U盘启动（进BIOS改启动顺序，常见BIOS界面，按Del或F2进入，在启动选项里把U盘设为第一启动项）。进入安装界面后，选 “修复计算机”，再选 “疑难解答” - “高级选项” - “启动修复”，让系统自动诊断修复启动问题。
2、电脑感染病毒或恶意软件入侵
病毒、恶意软件捣乱，会篡改系统文件、破坏系统设置，导致蓝屏。比如中了勒索病毒，它加密重要文件时，可能干扰系统正常运行，触发蓝屏保护。能进安全模式的话，赶紧打开电脑上安装的杀毒软件（像 360 安全卫士、腾讯电脑管家），进行全盘查杀，清除病毒和恶意软件。要是没装杀毒软件，可在安全模式下，通过浏览器去杀毒软件官网下载安装，再查杀。
3、更新了驱动或软件产生的冲突
新安装或更新的驱动和硬件、系统不兼容，电脑运行时就可能蓝屏。比如刚更新显卡驱动，一玩游戏就蓝屏，大概率是新驱动和游戏、系统存在兼容性问题。能进安全模式的话，右键 “此电脑” 选 “管理”，打开设备管理器，找到最近更新或怀疑有问题的驱动（像显卡驱动、声卡驱动），右键选 “卸载设备”，卸载后重启，让系统自动安装兼容驱动，或去硬件厂商官网下对应型号的稳定版驱动。
以上就是宁波新锦程电脑培训老师给大家分析的电脑常见黑屏、蓝屏、死机的处理方法。大家如果遇到此类问题，可以尝试着解决。
